FAQ

كيف يمكننا مساعدتك؟

اطلع على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الرئيسية، وذلك حسب شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 3 إلى 7 أيام.

إذا كان لديّ منتج به عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، يتم الاتفاق على إرجاعه، ويتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإعادة الشحن إلى العميل. أما قيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل للطلبات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.